とある社員の1日｜営業部の若手社員が感じた、お客さまと向き合う難しさとやりがい

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さくらインターネットで働く若手社員は、普段どんな一日を過ごしているのでしょうか。本記事では、「とある社員の1日」と題して、入社後まさに営業の現場で経験を積んでいる若手社員の一日に注目。実際の業務スケジュールや、仕事のなかで感じていることを本人の言葉で紹介します。

多種多様な業界のお客さまと向き合う仕事 

さくらインターネットはITインフラを提供する企業であり、そのなかでも営業職は多種多様な業界のお客さまと直接向き合う仕事です。難しいけれど、だからこそ提案力や課題解決力を磨くことができると思い、入社を決めました。 

実際に働いてみて、業界の特徴やITトレンドを幅広く捉え、お客さまのビジネス背景を理解したうえで最適なサービスを提案する柔軟性が求められる仕事だなと感じます。お客さまごとに異なる要件を丁寧に汲み取り、最適解を導く必要がある環境だからこそ、日々成長につなげることができています。 

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オンラインとオフラインを使い分け、円滑に業務を進める

私は現在、さくらのクラウドを中心としたサービスを法人向けに提案する新規顧客開拓を担当しています。サービス紹介や見積提示、要件ヒアリング、商談対応がおもな業務です。初回打ち合わせはWebでおこなうことも多いですが、対面の場合もあり、お客さまとの関係構築のため柔軟に対応しています。社内ではオンラインでのコミュニケーションも活発ですが、対面でも毎週ミーティングをしており、そこで案件相談や進捗共有をします。オンラインとオフラインを適切に使い分けることが、円滑な業務遂行において非常に重要だと感じています。 

求められることが多いからこそ成長できる

入社して1年で新規開拓から成約まで一連の流れを経験できたことで、営業としての視座を高めることができました。さくらインターネットの営業職は、新規開拓だけでなく、既存顧客との関係を深めるという重要な役割も担っています。早い段階から幅広い業務に触れ、営業職の多面性を実感できたことは、自分にとって大きな学びになりました。求められることが多い分、日々の経験が次の成長につながると感じており、この環境でさらに自身のスキルを伸ばしていきたいと考えています。

1日のスケジュール

「もっとお客さまの力になりたい」が原動力

入社して1年間、日々の商談やお問い合わせ対応を通じて、お客さまの課題に真正面から向き合う難しさとやりがいを実感しました。同時に、自分の知識不足で十分に力になれなかった場面もあり、その経験がもっと成長したいという想いにつながっています。引き続き、クラウドやネットワークの知識を深め、技術的な背景まで理解したうえでソリューションを提案できる営業を目指します。また、社内のプロジェクトや社内を横断した活動にも積極的に参加し、横の繋がりを増やしながら経験を積んでいきたいです。 

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編集

さくマガ編集部

さくらインターネット株式会社が運営するオウンドメディア「さくマガ」の編集部。

※『さくマガ』に掲載の記事内容・情報は執筆時点のものです。

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