2022-02-10から1日間の記事一覧

DX時代のペルソナ — 虚構のマーケティングに陥らないために

マーケティング分野では近年、「ペルソナ」を設定する機会が増えたと感じます。 背景にあるのがDX推進です。 マーケティングオートメーション(MA)をはじめとするデジタルツールを活用する際、ペルソナを主人公にしたカスタマージャーニーを使うことが多い…